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强化安全管理 优质服务暖人心

2018年春运前35天,为实现旅客“走得了、走得好、走得满意、走得安全”的总目标,宿州汽车运输集团有限公司各单位、各部门上下同心协力,全方位抓实抓牢安全管理,多角度多层次拓宽服务项目,保证了旅客安全畅通温馨和谐出行。

为切实抓好安全管理,春运期间一是各汽车站严格执行封闭式管理、车辆日检、实名制售检票、危险品查验等安全管理制度,确保节日期间安全输出旅客;二是充分利用集团公司一、二级卫星定位监控平台实时加强车辆运行监管,严防车辆超员、超速、疲劳驾驶等违法违规行为;三是有效落实安全叮嘱制度,根据车辆运行区域的天气变化、道路通阻情况及驾驶员自身状况,适时调整叮嘱方案,逐车叮嘱到人;四是坚持领导带班及24小时值班制度,做到问题早发现、早处置、早汇报。

为进一步提高服务水平,春运期间一是各汽车站增设售票窗口,延长售票及预售票时间,增设自动取售票机,加强网络、微信售票,特别是宿州快客汽车站开通了自助检票闸机,使得旅客购票、检票、出行更加便捷通畅;二是开展“暖冬行动”活动,各汽车站、分公司积极响应,宿州汽车站举行了送春联活动;砀山分公司组织专车,输送张家港华纺集团往返民工;砀山汽车总站为候车旅客提供热面汤和馒头等等;三是开展“青年志愿服务”活动,车站的志愿者们节日期间一直穿梭在车站的各个角落,哪里需要哪里就会出现我们的志愿者,他们给过往的旅客取票、引导咨询、扶老携幼、推送开水、发放报纸等志愿服务。2018年春运前35天,宿汽集团所有员工用爱心和温暖让返乡的旅客充分感受到回家的幸福和安全,为春运服务贡献青春力量。

经统计,春运前35天宿汽集团公司日均投入班线客车805台,累计发送38477个班次,安全输送旅客58万人次,实现营收2566万元,与去年同期客流下降6.88%,营收下降9.16%,春运期间未发生人伤以上责任事故。

 

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